Поширені запитання про програму рефералів OKX

1. Які винагороди отримаємо я та мій друг після того, як я його запросив?

Якщо ваш друг зареєструється за вашим унікальним реферальним посиланням або введе дійсний реферальний код під час реєстрації, система зафіксує реферальний зв’язок. Ви отримаєте реферальну винагороду, показану на вашій сторінці, після того, як ваш друг виконає необхідні дії у встановлений термін і обидва відповідатимете вимогам програми.

Ваші винагороди за рефералів і привітальні винагороди вашого друга є окремими, тому їхні завдання та суми винагород не повинні співпадати.

Перед тим, як запросити: перейдіть у Реферал > Дізнатися більше, щоб побачити поточну пропозицію рефералу та що ваш друг має виконати, щоб ви відповідали вимогам для кожної винагороди за реферал. Тут показано пропозицію, яка діє зараз, і вона може змінюватися у міру оновлення кампанії.

Після того, як ваш друг зареєструється: перейдіть у Реферал > Мої реферали, щоб побачити вимоги та прогрес, зафіксовані для конкретного запрошеного, оскільки вони можуть відрізнятися між запрошеними.

Ваш друг може перевірити свої завдання та привітальні винагороди в Центрі кампаній > Привітальні винагороди.

2. Які завдання має виконати мій реферал, щоб я міг отримати винагороду за Referral?

Ваш друг повинен зареєструватися через ваше унікальне реферальне посилання або ввести дійсний реферальний код під час реєстрації, а потім пройти верифікацію особи та виконати необхідні дії у визначений термін. Ці дії можуть включати здійснення депозиту, укладення угоди або виконання інших завдань програми.

Перед тим, як запросити: перейдіть до Реферал > Дізнатися більше, щоб побачити дії, необхідні для поточної реферальної пропозиції. Зверніть увагу, що тут показана пропозиція, яка діє зараз, і вона може змінюватися у міру оновлення кампанії.

Після реєстрації вашого реферала: застосовуються вимоги, які були зафіксовані для вашого завдання з винагородою за реферала з цим другом на момент його реєстрації. Перейдіть до Реферал > Мої реферали, щоб побачити вимоги та прогрес для кожного друга, оскільки вони можуть відрізнятися.

Лише дії, які відповідають вимогам вашого завдання з винагороди за реферала для цього реферала, будуть зараховані.

3. Скільки часу мій друг має на виконання завдань?

Період завдання починається з моменту реєстрації вашого реферала. Необхідні дії мають бути виконані до кінцевого терміну вашого завдання з винагороди за реферала для цього реферала, який відображається в розділі Реферал > Мої реферали. Цей кінцевий термін визначає, чи відповідаєте ви вимогам для отримання відповідної винагороди за реферала.

Завдання привітальних винагород вашого друга мають власні окремі терміни, які відображаються на їхній сторінці привітальних винагород.

4. Чому у мене та мого друга різні вимоги до завдань або суми винагороди?

Це очікувано. Ваші винагороди за реферала та привітальні винагороди вашого друга — це окремі шляхи отримання винагород. Завдання, рівні винагород і суми винагород можуть відрізнятися залежно від країни чи регіону, періоду кампанії, каналу реєстрації та групи користувачів. Кожен із вас повинен дотримуватися вимог, показаних на вашій власній сторінці.

5. Чому поточні вимоги до рефералів відрізняються від тих, що я бачив, коли запрошував свого реферала?

Завдання реферала, вимоги та суми винагород можуть змінюватися у міру оновлення кампанії. Розділ «Реферал» > «Дізнатися більше» завжди показує актуальну пропозицію, тоді як ваша винагорода за реферала та привітальні винагороди вашого друга встановлюються на основі версії пропозиції, що діяла на момент реєстрації вашого друга. Тому друзі, які реєструються в різний час, можуть отримувати різні завдання та винагороди.

Щоб побачити вимоги, зафіксовані для кожного реферала, перейдіть до Реферал > Мої реферали.

6. Мій реферал пройшов верифікацію особи, здійснив депозит або уклав угоду. Чому мій прогрес реферала досі в статусі Очікується?

Статус «В очікуванні» означає, що система все ще обробляє завдання або транзакція вашого друга не відповідає вимогам завдання. Виключені дії, такі як внутрішні перекази або певні угоди зі стейблкоїнами/фіатом, не враховуються.

Статуси завдань і винагород оновлюються протягом 48 годин після завершення відповідної транзакції. Ваш друг повинен перевірити необхідну суму, продукт і час виконання. Ви можете відстежувати свій прогрес реферала в розділі Реферал > Мої реферали.

7. На сторінці реферала показано, що всі завдання виконано. Чому я досі не отримав(ла) свою винагороду?

Після того, як завдання позначені як виконані, система обробляє винагороду та проводить остаточну перевірку відповідності. Статус оновлюється протягом 48 годин. Ви та ваш друг повинні обидва використовувати основні акаунти, відповідати вимогам програми для вашого ринку та відповідати вимогам, поки винагороди залишаються доступними.

Система також перевіряє OKX-юридичну особу, пов’язану з кожним акаунтом. Якщо ваші акаунти належать різним юридичним особам, ви не отримаєте винагороду, якщо програма не підтримує рефералів між різними юридичними особами.

8. Моя винагорода за реферала відображається як видана. Чому я не можу знайти її у своєму акаунті?

Винагороди за рефералів нараховуються автоматично після того, як ваш друг виконає відповідні завдання. Вам не потрібно забирати їх вручну. Записи про виконання завдань і нарахування винагород можуть оновлюватися в різний час, а оновлення статусу винагороди може займати до 48 годин.

Перейдіть у Реферал > Мої реферали, щоб перевірити завдання та записи про видачу. Видані винагороди також мають з’явитися у вашому акаунті активів або в Центрі винагород > Мої винагороди.

9. Мій друг виконав завдання до дедлайну. Чому воно показується як прострочене?

«Прострочений» означає, що протягом періоду виконання завдання не було виконано жодної кваліфікуючої дії, тому ваше завдання з винагородою за реферала для цього друга закрилося без виконання.

Право на участь визначається за часом кваліфікаційної транзакції відносно дедлайну вашого завдання на отримання винагороди за реферала, а не за часом оновлення статусу завдання — відображення статусу може оновлюватися до 48 годин.

Транзакція, здійснена до дедлайну, все одно не зараховується, якщо вона не відповідає вимогам щодо суми, продукту або іншим умовам завдання. У такому випадку завдання залишається незавершеним і після закінчення дедлайну відображається як прострочене.

Ви можете перевірити термін виконання та статус завдання з винагородою за реферала для кожного друга в розділі Реферал > Мої реферали.

10. Усі мої запрошені друзі виконали завдання. Чому я отримав винагороди за деяких друзів, а за інших — ні?

Система окремо перевіряє кожного реферала, враховуючи їхній канал реєстрації, відповідність акаунта, версію завдання, час виконання, тип акаунта та статус комплаєнсу. Тому результат винагороди за реферала може відрізнятися для кожного реферала.

Перейдіть у розділ Реферал > Мої реферали, щоб перевірити, як кожен друг виконав ваші реферальні завдання та статус відповідної винагороди. На цій сторінці не відображаються завдання або статус привітальних винагород вашого друга.

11. Мій друг скористався моїм реферальним посиланням або кодом. Чому він не з’являється у списку моїх запрошених друзів?

Ваш друг повинен завершити реєстрацію через ваше унікальне реферальне посилання або ввести дійсний реферальний код під час реєстрації. Реферальні відносини не будуть встановлені, якщо ваш друг зареєструється через інший промо-канал, код не буде успішно застосований або акаунт не буде відповідним новим акаунтом. Відкриття посилання без завершення реєстрації через нього не встановлює реферальне відношення.

Ви можете перевірити записані реферали в розділі Реферал > Мої реферали.

12. Мій друг скористався моїм реферальним посиланням. Чому система відносить його до оголошення або іншого каналу?

Система визначає атрибуцію за каналом, зафіксованим під час реєстрації вашого друга. Якщо ваш друг також відкриває оголошення, партнерську сторінку або іншу сторінку кампанії під час реєстрації, акаунт атрибутується на основі зафіксованого шляху реєстрації.

13. Мій друг ввів неправильний реферальний код або не зміг ввести його під час реєстрації. Чи можна додати або змінити реферальний зв’язок?

Після завершення реєстрації акаунта зазвичай неможливо додати або змінити реферальні відносини. Не видаляйте акаунт і не створюйте інший акаунт, щоб спробувати змінити реферальний код.

14. Якщо мій реферал видалить свій акаунт і зареєструється знову, чи збережеться початкова реферальна взаємозв’язок?

Видалення акаунта та повторна реєстрація не відновлюють початкові реферальні відносини, право на участь у Referral або право на бонус для нових користувачів. Реєстрація кількох акаунтів або використання акаунта чи особистої інформації іншої особи також порушує правила кампанії. Не створюйте інший акаунт, щоб змінити реферальний код або канал кампанії.

15. Чому служба підтримки не може повідомити мені відомості про завдання або статус винагороди мого друга?

Завдання, транзакції, право на участь і статус винагороди вашого друга є конфіденційною інформацією акаунта. Навіть якщо ви є запрошувачем, служба підтримки не може розкривати вам ці відомості. Ви можете перевірити лише прогрес, показаний у розділі Реферал > Мої реферали. Ваш друг повинен перевірити сторінку Привітальні винагороди або звернутися безпосередньо до служби підтримки щодо свого акаунта.

16. Де я можу знайти свій реферальний код або реферальне посилання?

Ви повинні увійти в систему, щоб переглянути своє унікальне реферальне посилання та реферальний код.

На сайті: перейдіть до Розділ «Ще» > Реферал.

В додатку OKX: ваше реферальне посилання знаходиться на сторінці Реферал, а ваш реферальний код показано на сторінці Реферал > Дізнатися більше.

Ви можете скопіювати їх безпосередньо або надіслати друзям через кнопку «поділитися».

17. Де мій друг вводить реферальний код під час реєстрації? Що робити, якщо немає поля для введення?

Під час реєстрації ваш друг може розгорнути поле «Реферальний код (необов’язково)» та ввести ваш код.

Якщо це поле не відображається, попросіть свого друга зареєструватися через ваше реферальне посилання. У деяких випадках вашого друга можуть попросити ввести адресу електронної пошти на сторінці запрошення для прив’язки запрошення — після цього він повинен завершити реєстрацію з тією ж адресою електронної пошти.

Зверніть увагу, що реферальний код потрібно застосувати до завершення реєстрації; його не можна додати пізніше.

18. Мій друг відкрив моє реферальне посилання, але мій код не був автоматично заповнений на сторінці реєстрації. Що нам робити?

Зазвичай це трапляється, коли ваш друг відкрив посилання, але завантажує додаток окремо та реєструється безпосередньо в додатку, тому код із посилання може не застосовуватися; коли ваш друг раніше відкривав сторінку реєстрації через оголошення або посилання з іншого каналу, і атрибуція була зарахована попередньому каналу; або через режим приватного перегляду браузера чи проблеми з кешем.

Що ви можете зробити: попросіть свого друга знову відкрити ваше реферальне посилання. На веб-сайті вони можуть завершити реєстрацію безпосередньо на сторінці, яка відкриється. На мобільному пристрої їм слід прив’язати свою електронну пошту на сторінці запрошення, потім завантажити та відкрити додаток через посилання і зареєструватися з тією ж електронною поштою. Якщо реферальний код все ще не заповнюється автоматично під час реєстрації, вони можуть ввести його вручну у поле реферального коду.

19. Як приєднатися до реферальної програми? Які кроки потрібно виконати?

Відкрийте сторінку рефералів у додатку OKX або на вебсайті, потім скопіюйте свій реферальний код або посилання та поділіться ними з друзями. Ваш друг завершує реєстрацію через ваше посилання або вводить ваш код під час реєстрації.

Як тільки ваш друг виконає необхідні дії у визначений термін, винагорода буде нарахована автоматично відповідно до правил кампанії — ручне отримання не потрібне.

Перейдіть у розділ Реферал > Дізнатися більше, щоб побачити поточну реферальну пропозицію перед тим, як запросити, та Реферал > Мої реферали, щоб відстежувати вимоги та статус винагороди для кожного друга після його реєстрації.

Вимоги до завдань і винагороди відрізняються залежно від ринку — перевага за сторінкою кампанії.

20. Чому моя реферальна винагорода заблокована? Коли вона буде розблокована?

Щоб забезпечити справедливість кампанії, деякі винагороди рефералів після нарахування потрапляють у період блокування. Тривалість періоду блокування, умови розблокування та орієнтовний час розблокування залежать від кампанії та ринку — будь ласка, зверніться до запису про винагороду на сторінці Реферал або в Центрі винагород > Мої винагороди.

Винагороди у криптовалюті розблоковуються та виплачуються автоматично після виконання умов — жодних дій не потрібно.

21. Чи можу я використовувати свої винагороди з криптовалюти під час періоду блокування?

Існує дві ситуації — перевага надається запису винагороди, показаному на вашій сторінці.

Деякі винагороди в криптовалюті можна звичайно торгувати під час блокування, але їх не можна виводити; вони стають доступними для виведення автоматично після закінчення періоду блокування.

Інші криптовалютні винагороди не можна ні торгувати, ні виводити під час блокування, і вони розблоковуються лише після виконання умов щодо активу або утримування, зазначених на сторінці, у встановлений термін.

Щоб дізнатися, що саме стосується вашої винагороди, а також точні умови та прогрес, перевірте запис про винагороду на сторінці Реферал або в Центрі винагород > Мої винагороди.

22. Чому моя реферальна винагорода була анульована?

Винагороди підтверджуються після закінчення періоду блокування. Винагорода буде повернена відповідно до правил кампанії, якщо умови розблокування, вказані на сторінці, не були виконані під час періоду блокування (наприклад, вимоги до активу або утримування), або якщо були активовані контролі ризиків кампанії платформи. Повернені винагороди не видаються повторно.

Після отримання винагороди стежте за умовами блокування та умовами увійти, які відображаються в Центрі винагород > Мої винагороди, і виконайте вимоги у встановлений термін.

23. Чому мій новий запрошений друг не отримав винагороду?

Винагороди за рефералів обмежені в кожному циклі кампанії. Ліміт і тривалість циклу залежать від ринку та кампанії — будь ласка, зверніться до вашої сторінки рефералів.

Якщо ви досягли ліміту цього циклу, запрошення нових друзів не приноситиме додаткових винагород, хоча реферальний зв’язок усе одно буде встановлено. Кожен цикл рахується окремо, тому нові дійсні реферали зможуть знову отримувати винагороди після початку наступного циклу.

Якщо ви не досягли ліміту, іншими поширеними причинами можуть бути те, що ваш реферал ще не виконав необхідні дії, або що термін виконання завдання минув. Перевірте статус вашого завдання з винагородою за реферала для цього друга в розділі Реферал > Мої реферали.

24. Я отримав ваучер X-Perps як винагороду за реферала. Як ним скористатися?

В ЕЕЗ ви можете отримати ваучер X-Perps як винагороду за реферала. Ваучер видається на ваш акаунт і потребує активного використання — він не зараховується як доступний для витрат баланс.

Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з умовами ваучера OKX EEA X-Perps