OKX Empfehlungsprogramm Häufig gestellte Fragen

1. Welche Prämien erhalten mein Freund und ich, nachdem ich ihn eingeladen habe?

Wenn dein Freund sich über deinen einzigartigen Empfehlungslink anmeldet oder während der Anmeldung einen gültigen Empfehlungscode eingibt, wird die Empfehlungsbeziehung vom System erfasst. Du erhältst die auf deiner Seite angezeigte Empfehlungsprämie, nachdem dein Freund die erforderlichen Aktionen innerhalb der angegebenen Zeit abgeschlossen hat und ihr beide die Teilnahmevoraussetzungen des Programms erfüllt.

Deine Empfehlungsprämien und die Willkommensprämien deines Freundes sind getrennt, daher müssen deren Aufgaben und Prämienbeträge nicht übereinstimmen.

Bevor du eine Einladung verschickst: Gehe zu Empfehlung > Learn more, um das aktuelle Empfehlungsangebot zu sehen und was dein Freund erledigen muss, damit du für jede Empfehlungsprämie berechtigt bist. Dort wird das aktuell gültige Angebot angezeigt, das sich mit der Aktualisierung der Kampagne ändern kann.

Nachdem sich dein Freund angemeldet hat: Gehe zu Empfehlung > Meine Empfehlungen, um die Anforderungen und den Fortschritt für diese bestimmte eingeladene Person einzusehen, da diese zwischen den Eingeladenen variieren können.

Dein Freund kann seine eigenen Aufgaben und Willkommensprämien im Kampagnen-Center > Willkommensprämien überprüfen.

2. Welche Aufgaben muss mein Freund erledigen, damit ich eine Empfehlungsprämie erhalte?

Dein Freund muss sich über deinen einzigartigen Empfehlungslink anmelden oder während der Anmeldung einen gültigen Empfehlungscode eingeben, dann die Identitätsverifizierung und die erforderlichen Aktionen innerhalb der angegebenen Frist abschließen. Diese Aktionen können das Einzahlen, das Abschließen eines Trades oder das Erfüllen anderer Programmaufgaben umfassen.

Bevor du eine Einladung verschickst: Gehe zu Empfehlung > Learn more, um die unter dem aktuellen Empfehlungsangebot erforderlichen Aktionen zu sehen. Bitte beachte, dass hier das aktuell gültige Angebot angezeigt wird, das sich mit der Aktualisierung der Kampagne ändern kann.

Nachdem sich dein Freund angemeldet hat: gelten die Anforderungen, die für deine Empfehlungsprämie mit diesem Freund zum Zeitpunkt seiner Anmeldung festgelegt wurden. Gehe zu Empfehlung > Meine Empfehlungen, um die Anforderungen und den Fortschritt für jeden Freund einzusehen, da diese unterschiedlich sein können.

Nur Aktionen, die die Anforderungen deiner Empfehlungsprämienaufgabe für diesen Freund erfüllen, werden gezählt.

3. Wie lange hat mein Freund Zeit, um die Aufgaben zu erledigen?

Der Aufgabenzeitraum beginnt, sobald sich dein Freund anmeldet. Die erforderlichen Aktionen müssen vor Ablauf der Frist deiner Empfehlungsprämien-Aufgabe für diesen Freund abgeschlossen sein, die unter Empfehlung > Meine Empfehlungen angezeigt wird. Diese Frist bestimmt, ob du für die entsprechende Empfehlungsprämie berechtigt bist.

Die Willkommensprämien-Aufgaben deines Freundes haben eigene separate Fristen, die auf seiner Willkommensprämien-Seite angezeigt werden.

4. Warum sehen mein Freund und ich unterschiedliche Aufgabenanforderungen oder Prämienbeträge?

Das ist zu erwarten. Deine Empfehlungsprämien und die Willkommensprämien deines Freundes sind separate Prämienpfade. Aufgaben, Prämienstufen und Prämienbeträge können je nach Land oder Region, Kampagnenzeitraum, Anmeldekanal und Nutzergruppe unterschiedlich sein. Jeder von euch sollte die Anforderungen auf der eigenen Seite beachten.

5. Warum unterscheiden sich die aktuellen Empfehlungsanforderungen von denen, die ich gesehen habe, als ich meinen Freund eingeladen habe?

Empfehlungsaufgaben, Anforderungen und Prämienbeträge können sich ändern, wenn die Kampagne aktualisiert wird. Empfehlung > Mehr erfahren zeigt immer das aktuell gültige Angebot an, während deine Empfehlungsprämie und die Willkommensprämien deines Freundes basierend auf der Angebotsversion festgelegt werden, die zum Zeitpunkt der Anmeldung deines Freundes gilt. Freunde, die sich zu unterschiedlichen Zeiten anmelden, können daher unterschiedliche Aufgaben und Prämien erhalten.

Um die für jeden Freund erfassten Anforderungen zu sehen, gehe zu Empfehlung > Meine Empfehlungen.

6. Mein Freund hat die Identitätsverifizierung abgeschlossen, eine Einzahlung getätigt oder einen Trade abgeschlossen. Warum ist mein Empfehlungsfortschritt noch ausstehend?

Ausstehend bedeutet, dass das System die Aufgabe noch verarbeitet oder die Transaktion deines Freundes die Anforderungen der Aufgabe nicht erfüllt hat. Ausgeschlossene Aktionen, wie interne Übertragungen oder bestimmte Stablecoin-/Fiat-Trades, werden nicht gezählt.

Aufgaben- und Prämienstatus werden innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss einer berechtigten Transaktion aktualisiert. Dein Freund sollte den erforderlichen Betrag, das Produkt und die Abschlusszeit überprüfen. Du kannst deinen Empfehlungsfortschritt unter Empfehlung > Meine Empfehlungen verfolgen.

7. Die Empfehlungsseite zeigt an, dass alle Aufgaben abgeschlossen sind. Warum habe ich meine Prämie noch nicht erhalten?

Nachdem die Aufgaben als abgeschlossen angezeigt werden, verarbeitet das System die Prämie und führt eine abschließende Berechtigungsprüfung durch. Der Status wird innerhalb von 48 Stunden aktualisiert. Du und dein Freund müsst beide Hauptkonten verwenden, die Programmvoraussetzungen für euren Markt erfüllen und berechtigt sein, während Prämien noch verfügbar sind.

Das System überprüft auch die mit jedem Konto verbundene OKX-Einheit. Wenn deine Konten zu verschiedenen Einheiten gehören, erhältst du die Prämie nicht, es sei denn, das Programm unterstützt Empfehlungen über Einheiten hinweg.

8. Meine Empfehlungsprämie wird als ausgezahlt angezeigt. Warum kann ich sie nicht in meinem Konto finden?

Empfehlungsprämien werden automatisch ausgegeben, nachdem dein Freund die berechtigten Aufgaben abgeschlossen hat. Du musst sie nicht manuell sichern. Die Aufzeichnungen über den Abschluss der Aufgaben und die Ausgabe der Prämien können zu unterschiedlichen Zeiten aktualisiert werden, und der Prämienstatus kann bis zu 48 Stunden benötigen, um aktualisiert zu werden.

Gehe zu Empfehlung > Meine Empfehlungen, um die Aufgaben- und Ausstellungsaufzeichnungen zu überprüfen. Ausgegebene Prämien sollten auch in deinem Asset-Konto oder im Prämienzentrum > Meine Prämien erscheinen.

9. Mein Freund hat die Aufgabe vor der Frist abgeschlossen. Warum wird sie als verfallen angezeigt?

„Verfallen“ bedeutet, dass innerhalb des Aufgabenzeitraums keine qualifizierende Aktion abgeschlossen wurde, sodass deine Empfehlungsprämienaufgabe für diesen Freund ohne Erfüllung beendet wurde.

Die Berechtigung wird zum Zeitpunkt der qualifizierenden Transaktion im Verhältnis zur Frist deiner Empfehlungsprämienaufgabe beurteilt, nicht zum Zeitpunkt der Aktualisierung des Aufgabenstatus – die Statusanzeige kann bis zu 48 Stunden zur Aktualisierung benötigen.

Eine Transaktion, die vor Ablauf der Frist getätigt wird, zählt trotzdem nicht, wenn sie nicht den erforderlichen Betrag, das Produkt oder andere Aufgabenanforderungen erfüllt. In diesem Fall bleibt die Aufgabe unvollständig und wird nach Ablauf der Frist als verfallen angezeigt.

Du kannst die Frist und den Status deiner Empfehlungsprämienaufgabe für jeden Freund unter Empfehlung > Meine Empfehlungen überprüfen.

10. Alle meine eingeladenen Freunde haben die Aufgaben abgeschlossen. Warum habe ich für einige Freunde Prämien erhalten, für andere jedoch nicht?

Das System überprüft jeden Freund einzeln, einschließlich seines Anmeldekanals, der Konto-Berechtigung, der Aufgaben-Version, der Abschlusszeit, der Kontoeinheit und des Compliance-Status. Das Ergebnis der Empfehlungsprämie kann daher für jeden Freund unterschiedlich sein.

Gehe zu Empfehlung > Meine Empfehlungen, um zu sehen, wie jeder Freund zu deinen Empfehlungsaufgaben beigetragen hat und wie der Status deiner entsprechenden Prämie ist. Diese Seite zeigt nicht den Willkommensprämien-Task oder den Prämienstatus deines Freundes an.

11. Mein Freund hat meinen Empfehlungslink oder Code verwendet. Warum erscheint er nicht in meiner Liste eingeladener Freunde?

Dein Freund muss die Anmeldung über deinen einzigartigen Empfehlungslink abschließen oder während der Anmeldung einen gültigen Empfehlungscode eingeben. Die Empfehlung wird nicht hergestellt, wenn dein Freund sich über einen anderen Werbekanal anmeldet, der Code nicht erfolgreich angewendet wird oder das Konto kein berechtigtes neues Konto ist. Das Öffnen des Links ohne Abschluss der Anmeldung darüber führt nicht zur Zuordnung der Empfehlung.

Du kannst aufgezeichnete Empfehlungen unter Empfehlung > Meine Empfehlungen einsehen.

12. Mein Freund hat meinen Empfehlungslink verwendet. Warum ordnet das System ihn einer Anzeige oder einem anderen Kanal zu?

Das System bestimmt die Zuschreibung anhand des Kanals, der bei der Anmeldung deines Freundes erfasst wurde. Wenn dein Freund während der Anmeldung auch eine Anzeige, Partnerseite oder eine andere Kampagnenseite öffnet, wird das Konto basierend auf dem erfassten Anmeldeverlauf zugeordnet.

13. Mein Freund hat beim Anmelden den falschen Empfehlungscode eingegeben oder konnte keinen eingeben. Kann die Empfehlungsbeziehung hinzugefügt oder geändert werden?

Nachdem die Kontoanmeldung abgeschlossen ist, kann die Empfehlung normalerweise nicht mehr hinzugefügt oder geändert werden. Lösche das Konto nicht und erstelle kein weiteres Konto, um zu versuchen, den Empfehlungscode zu ändern.

14. Wenn mein Freund sein Konto löscht und sich erneut anmeldet, gilt die ursprüngliche Empfehlung dann noch?

Das Löschen eines Kontos und die erneute Anmeldung stellen die ursprüngliche Empfehlungsbeziehung, die Empfehlungsberechtigung oder die Berechtigung für den Neukundenbonus nicht wieder her. Die Registrierung mehrerer Konten oder die Nutzung der Konten- oder Identitätsinformationen einer anderen Person verstößt ebenfalls gegen die Programmregeln. Erstelle kein weiteres Konto, um einen Empfehlungscode oder einen Kampagnenkanal zu ändern.

15. Warum kann der Support mir nicht die Details zur Aufgabe oder zum Prämienstatus meines Freundes mitteilen?

Die Aufgaben, Transaktionen, Berechtigung und Prämien-Status deines Freundes sind private Kontoinformationen. Selbst wenn du die einladende Person bist, kann der Support diese Details nicht an dich weitergeben. Du kannst nur den Fortschritt unter Empfehlung > Meine Empfehlungen einsehen. Dein Freund muss seine Willkommensprämien-Seite überprüfen oder sich direkt an den Support wenden, um Informationen zu seinem Konto zu erhalten.

16. Wo finde ich meinen Empfehlungscode oder Empfehlungslink?

Du musst angemeldet sein, um deinen einzigartigen Empfehlungslink und Empfehlungscode zu sehen.

Auf der Website: Gehe zu Mehr > Empfehlung.

In der OKX App findest du deinen Empfehlungslink auf der Empfehlungsseite, und deinen Empfehlungscode wird auf der Seite Empfehlung > Learn more angezeigt.

Du kannst sie direkt kopieren oder über die Teilen-Schaltfläche an Freunde senden.

17. Wo gibt mein Freund den Empfehlungscode während der Anmeldung ein? Was ist, wenn kein Eingabefeld vorhanden ist?

Während der Anmeldung kann dein Freund das Feld „Empfehlungscode (optional)“ erweitern und deinen Code eingeben.

Wenn dieses Feld nicht angezeigt wird, bitte deinen Freund, sich über deinen Empfehlungslink anzumelden. In einigen Fällen wird dein Freund auf der Einladungsseite aufgefordert, zuerst seine E-Mail-Adresse einzugeben, um die Einladung zu binden – danach sollte er die Anmeldung mit derselben E-Mail-Adresse abschließen.

Bitte beachte, dass der Empfehlungscode vor Abschluss der Anmeldung eingegeben werden muss; er kann danach nicht mehr hinzugefügt werden.

18. Mein Freund hat meinen Empfehlungslink geöffnet, aber mein Code wurde auf der Anmeldeseite nicht automatisch ausgefüllt. Was sollen wir tun?

Dies passiert normalerweise, wenn dein Freund den Link geöffnet hat, die App aber separat herunterlädt und sich dann innerhalb der App anmeldet, sodass der durch den Link übertragene Code möglicherweise nicht angewendet wird; wenn dein Freund zuvor eine Anmeldeseite über eine Anzeige oder einen anderen Kanallink geöffnet hat und die Zuordnung vom früheren Kanal übernommen wurde; oder aufgrund von Problemen mit dem privaten Modus des Browsers oder dem Cache.

Was du tun kannst: Bitte deinen Freund, deinen Empfehlungslink erneut zu öffnen. Im Web können sie die Anmeldung direkt auf der geöffneten Seite abschließen. Auf dem Handy sollten sie auf der Einladungsseite ihre E-Mail-Adresse verknüpfen, dann die App über den Link herunterladen und öffnen und sich mit derselben E-Mail-Adresse anmelden. Wenn der Empfehlungscode bei der Anmeldung immer noch nicht automatisch ausgefüllt wird, können sie ihn manuell im Feld für den Empfehlungscode eingeben.

19. Wie kann ich am Empfehlungsprogramm teilnehmen? Welche Schritte sind dafür nötig?

Öffne die Empfehlungsseite in der OKX-App oder auf der Website, kopiere dann deinen Empfehlungscode oder -link und teile ihn mit Freunden. Dein Freund meldet sich über deinen Link an oder gibt deinen Code während der Anmeldung ein.

Sobald dein Freund die erforderlichen Aktionen innerhalb des angegebenen Zeitraums abgeschlossen hat, wird die Prämie gemäß den Kampagnenregeln automatisch ausgezahlt – eine manuelle Beantragung ist nicht erforderlich.

Gehe zu Empfehlung > Learn more, um das aktuelle Empfehlungsangebot zu sehen, bevor du einlädst, und zu Empfehlung > Meine Empfehlungen, um die Anforderungen und den Prämienstatus für jeden Freund nach der Anmeldung zu verfolgen.

Aufgabenanforderungen und Prämien variieren je nach Markt – die Kampagnenseite ist maßgeblich.

20. Warum ist meine Empfehlungsprämie gesperrt? Wann wird sie freigeschaltet?

Um die Kampagne fair zu gestalten, unterliegen einige Empfehlungsprämien nach ihrer Ausgabe einer Sperrfrist. Die Dauer der Sperrfrist, die Bedingungen zum Freischalten und die geschätzte Freischaltzeit variieren je nach Kampagne und Markt – bitte sieh dir den Prämiennachweis auf der Empfehlungsseite oder im Prämienzentrum > Meine Prämien an.

Krypto-Prämien werden automatisch freigeschaltet und ausgezahlt, sobald die Bedingungen erfüllt sind – keine Aktion erforderlich.

21. Kann ich meine Krypto-Prämien während der Sperrfrist verwenden?

Es gibt zwei Situationen – der auf deiner Seite angezeigte Prämien-Eintrag hat Vorrang.

Einige Krypto-Prämien können während der Sperrfrist normal gehandelt, aber nicht abgehoben werden; sie werden automatisch abhebbar, sobald die Sperrfrist endet.

Andere Krypto-Prämien können während der Sperrfrist weder gehandelt noch abgehoben werden und werden erst freigeschaltet, nachdem die auf der Seite angegebenen Asset- oder Guthabenbedingungen innerhalb der erforderlichen Zeit erfüllt sind.

Um zu sehen, welche Prämie für dich gilt, sowie die genauen Bedingungen und deinen Fortschritt, überprüfe den Prämienverlauf auf der Empfehlungsseite oder im Prämienzentrum > Meine Prämien.

22. Warum wurde meine Empfehlungsprämie zurückgefordert?

Prämien werden verifiziert, wenn die Sperrfrist endet. Eine Prämie wird gemäß den Kampagnenregeln zurückgefordert, wenn die auf der Seite angezeigten Freischaltbedingungen während der Sperrfrist nicht erfüllt wurden (zum Beispiel Asset- oder Guthabenanforderungen) oder wenn die Risikokontrollen der Plattformkampagne ausgelöst wurden. Zurückgeforderte Prämien werden nicht erneut ausgegeben.

Nachdem du eine Prämie erhalten hast, behalte die Sperrfristen und Freischaltbedingungen im Bereich Prämienzentrum > Meine Prämien im Auge und erfülle die Anforderungen innerhalb der vorgegebenen Frist.

23. Warum hat mein neu eingeladener Freund keine Prämie generiert?

Empfehlungsprämien sind in jedem Kampagnenzyklus begrenzt. Die Begrenzung und die Zyklusdauer variieren je nach Markt und Kampagne – bitte sieh auf deiner Empfehlungsseite nach.

Wenn du das Limit dieses Zyklus erreicht hast, führt das Einladen weiterer Freunde nicht zu zusätzlichen Prämien, obwohl die Empfehlungsbeziehung weiterhin normal besteht. Jeder Zyklus wird separat gezählt, sodass neue gültige Empfehlungen wieder Prämien verdienen können, sobald der nächste Zyklus beginnt.

Wenn du das Limit noch nicht erreicht hast, sind die anderen häufigen Ursachen, dass dein Freund die erforderlichen Aktionen noch nicht abgeschlossen hat oder dass die Frist für die Aufgabe abgelaufen ist. Überprüfe den Status deiner Empfehlungsprämien-Aufgabe für diesen Freund unter Empfehlung > Meine Empfehlungen.

24. Ich habe einen X-Perps Voucher als Empfehlungsprämie erhalten. Wie kann ich ihn verwenden?

Im EWR kannst du als Empfehlungsprämie einen X-Perps Voucher erhalten. Der Voucher wird deinem Konto gutgeschrieben und muss aktiv genutzt werden – er wird nicht als verfügbares Guthaben gutgeschrieben.

Für weitere Informationen siehe die Geschäftsbedingungen des OKX EEA X-Perps Voucher