Perguntas frequentes
Depósito de criptomoedas
- Porque não consigo ver ou utilizar o meu saldo de cripto?Publicado a 14/10/2025Atualizado a 19/04/20266
- Quais podem ser os motivos pelos quais a sua transação não está visível?Publicado a 17/10/2024Atualizado a 12/02/20261896
- Quanto tempo demora um depósito a ser concluído?Publicado a 17/10/2024Atualizado a 1/01/2026422
- Como evitar o depósito de tokens não suportados?Publicado a 16/10/2024Atualizado a 12/02/2026394
- Onde posso encontrar o montante mínimo de depósito necessário, excluindo BTC?Publicado a 16/10/2024Atualizado a 24/10/202556
- Por que é que existe um montante mínimo para depositar criptomoedas que não são BTC?Publicado a 16/10/2024Atualizado a 3/09/202533
- O que devo fazer se me esquecer de preencher a tag/memo?Publicado a 15/10/2024Atualizado a 4/03/2026110
- O que devo fazer se depositar BTC abaixo do montante mínimo?Publicado a 15/10/2024Atualizado a 12/02/202627
- Onde posso encontrar o montante mínimo de BTC necessário para depósitos?Publicado a 15/10/2024Atualizado a 12/02/202634
- O que devo fazer se enviar um depósito para o endereço errado?Publicado a 15/10/2024Atualizado a 12/02/2026239
- Por que é que existe um montante mínimo para depositar BTC?Publicado a 15/10/2024Atualizado a 3/09/202516
- Como desbloqueio o meu depósito quando é necessária uma verificação adicional da Travel Rule?Publicado a 29/04/2024Atualizado a 17/04/2026198
- Por que é que o meu depósito está bloqueado?Publicado a 19/12/2023Atualizado a 24/04/2026974
- Por que motivo o meu depósito não foi creditado?Publicado a 1/09/2023Atualizado a 3/04/202613 834
- Porque é que o meu depósito/levantamento foi suspenso?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 26/01/20261005