Perguntas frequentes
Depósito e levantamento
- Por que motivo não recebi resposta da equipa de projeto de blockchain?Publicado a 17/10/2025Atualizado a 27/01/202613
- Porque não consigo ver ou utilizar o meu saldo de cripto?Publicado a 14/10/2025Atualizado a 15/01/20264
- O que devo fazer se o meu levantamento tiver sido enviado para o ID de utilizador (UID) errado?Publicado a 13/10/2025Atualizado a 27/01/202614
- Perguntas frequentes sobre a atualização do tipo de endereçoPublicado a 26/08/2025Atualizado a 30/12/2025858
- Onde posso encontrar limites, taxas e detalhes de tempo de processamento para depósitos em numerário?Publicado a 23/05/2025Atualizado a 12/02/202628
- Provas de Conhecimento Zero: o que são zk-STARKs e como funcionam? (zk-Stark V2)Publicado a 21/10/2024Atualizado a 11/02/202691
- O que devo fazer se a outra plataforma não tiver recebido o meu levantamento?Publicado a 18/10/2024Atualizado a 3/03/2026671
- O que devo fazer se o meu levantamento não tiver sido bem-sucedido?Publicado a 17/10/2024Atualizado a 29/03/2026246
- Quais podem ser os motivos pelos quais a sua transação não está visível?Publicado a 17/10/2024Atualizado a 12/02/20261812
- Quanto tempo demora um depósito a ser concluído?Publicado a 17/10/2024Atualizado a 1/01/2026407
- Como evitar o depósito de tokens não suportados?Publicado a 16/10/2024Atualizado a 12/02/2026384
- Onde posso encontrar o montante mínimo de depósito necessário, excluindo BTC?Publicado a 16/10/2024Atualizado a 24/10/202553
- Por que é que existe um montante mínimo para depositar criptomoedas que não são BTC?Publicado a 16/10/2024Atualizado a 3/09/202532
- O que devo fazer se me esquecer de preencher a tag/memo?Publicado a 15/10/2024Atualizado a 4/03/2026109
- O que devo fazer se depositar BTC abaixo do montante mínimo?Publicado a 15/10/2024Atualizado a 12/02/202627
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